Cap 11.

Administración del conocimiento

Preguntas de debate.

1- La administración del conocimiento es un proceso de negocios, no una

tecnología, explique.

La administración del conocimiento, es un proceso porque es intangible puesto

que está en nuestra mente , podemos enseñarlo a los demás .Vivimos en una

economía de información en donde la principal fuente de riquezas, es la producción y distribución tanto de la información Como del conocimiento .

2- Describa varias formas en que los sistemas de administración del

conocimiento podría ayudar a las firmas con ventas y marketing, o con

manufactura y producción.

Puede ayudar ,porque el valor de cada firma depende de su habilidad para

crear y administrar el conocimiento ,sobre el análisis ,que por lo general

es necesario acompañado de opiniones actualizadas en una organización, para

producir,negociar de manera exitosa.

3- Su compañía desea hacer más con la administración de conocimiento.

Describa los pasos que debe llevar a cabo para desarrollar un programa de

administración del conocimiento y seleccionar aplicaciones para administrarlo.

Los pasos son :

Sistema de oficina, (procesadores de texto, correo electrónico, sistemas de

programación de horarios , videoconferencia .

Los empleados requieren sistemas de trabajo de conocimiento especializados,

(gráficos, herramientas analíticas, interfaces amigables. etc

Estos están diseñados para incrementar la producción por medio de la administración del conocimiento.